路莎伸了个拦腰，她一向也不是打破砂锅问到底的人，“ok，我们到了。下车吧，这个客户我有所耳闻，比较难缠。”
路莎挽了挽袖子，下车的时候颇有一番要去干架的样子。
顾平生并不担忧，她在日本的时候为了挣钱，也在网络上做过类似的学习顾问兼职，难处理的学生和家长，多少也见识过。所以很快通过公司的资料在网络上联系到了问题学生的社交账号和网络联系方式，查到了一些或许一会儿能派的上用场的资料。
她微微勾起嘴角让自己尽量呈现出最好的精神状态，提着包跟了上去。
仰头一看，是一家西餐厅，顾平生实在是太厌恶吃西餐了，第一眼看到上面的“Italy“就觉得有些反胃，不过表面还是不动声色的走了进去。
路莎踩着12cm高跟鞋在前面，一边走一边交代现在的状况。
“这个客户是学生家长，一般我们这里的7-10万元的高端留学课程都是学生和家长一起进行，但是今天这个客户不一样，他家里三个孩子都在颜振这里购买的课程，但是后期导师那边辅导并不成功，表面上看是没有拿到任何一个合约中的名校的offer，实际上……”
路莎顿了顿，看到不远处正在和颜振理论得面红耳赤的学生家长，压低了声音侧耳道，“他们家孩子比较棘手，我们导师这边努力了也没有拿到offer，我看实际资料是没什么问题，但是家长要求比较严格，导师也有些头疼……”
顾平生转头，“导师是帮学生一起隐瞒了家长，然后选了学生想去的专业院校吧，现在家长以违背合约为由想退款？”
“对，而且这位家长也介绍了一些客户给颜振，他自己要求三个孩子的款项都一起退，认为我们公司业务有不诚信的作法和情况，要求赔偿损失。”
路莎没想到顾平生这么一点就通，甚至丝毫没有初次上岗的怯懦感，忍不住对她递了一个欣赏的眼神。
“王总您好，”路莎走到靠窗的卡座，一边从手拎包里掏出自己的名片递过去，一边自我介绍，“我是D&C的业务部主管路莎。”
那位被叫做王总的中年女人微微低头，苛刻的眼神顿时从墨镜里透出。
“你就是小颜的领导？正好，“她摘下墨镜的手搭在另一只手上，颇为不耐烦的样子，”这事儿已经没什么好谈的了，我只有一个要求，全额退款吧。”
语气颐指气使，毋庸置疑。看来是个十分强势的商业女强人。
颜振哭丧着脸转头看着路莎和顾平生，趁着王总看不见的角度用口型说了两个字“救我”。
路莎全程完全没有给颜振任何一个表情，只是走到空着的位置放下包坐下，脸上带着职业人士一贯客气的微笑，“王总，您这边的情况我已经了解，但即便要退款，也只能是在您的孩子完全没有拿到任何一个学校的offer的情况下才可以退款。而且您的合同签约人是您的孩子。”
“你什么意思？难道我的孩子我就不能管他去哪个学校了？钱是不是我出的？他考上的专业和学校根本不是我要他去的那个！你们这种行为是欺瞒！”
提到自己的孩子，王总仿佛被戳到痛处，脸上甚至带着愠怒。
“王总，您误会了，”路莎耐着性子继续解释，“您家三个孩子其中两位已经在去年的时候通过我们的课程去了理想的大学理想的专业，这一点您不否认吧？”
她继续说：“所以我们也只能给您退最后这位学生的费用，但是您的孩子这一年期间一直都由我们的导师辅导并且考取了不错的托福成绩，即使他最终拿到的offer并非我们合约上的制定专业，但也属于指定的院校范畴，全额退款也实在是……”
路莎做出一副非常为难的表情，“……另外我们的业务员颜振可能对我们的业务还不熟悉，没有跟您讲得仔细，如果有服务不周的地方，我在这里郑重向您道歉。”
说着路莎一手掌在颜振的后脑勺，抓着哭丧着脸的颜振给对面的王总道歉。
但似乎王总并不接受这个道歉，讥诮道，“我现在只知道，我的女儿要去一个我不希望她读的专业！这读了不如不读！学费你们出吗？”
路莎还要继续说，顾平生却偷偷抓了抓路莎的手，不着痕迹的摇摇头，转身从服务员手里接过咖啡，递到王总跟前，“王总您好，我是D&C的学习顾问顾平生，来，续一杯咖啡吧。”
顾平生说话温温柔柔的，没有路莎客气中的疏离和公式化，相较之下让对方觉得顺眼了一点点，即使并不把顾平生放在眼里，也还是伸手不打笑脸人，冷哼了一声，端起咖啡啐了一小口。
顾平生一向容貌姣好，平日里就是白白净净温温柔柔的样子，了解她的人才知道她身上的狼性，不了解的以为她是只兔子。
“王总，关于退款是没问题的，但是我可以问一下您为什么不同意您孩子选的专业么？”
顾平生这话，一来让王总消了些许火气，二来总算问到王总心坎上去了。
“她选的美术！”王总双手摊开，认为自己的女儿十分的不可理喻，“这年头学美术有什么用？我要她念商科，以后和两个儿子一起继承我的公司，学画画能干什么？以后老了街头卖艺？就她画的那样子，能卖几个钱。我辛辛苦苦挣几个钱，送他们去国外念书，她竟然要去学画画？这不可能。”
“这……”也是艺术啊。颜振弱弱的想要开口。
王总看颜振本就有气，立刻打断他，“你们别跟我说什么学画画也是搞艺术，是一门手艺，她画的那些乱七八糟的东西不堪入目！我看根本也没有送到国外念书的必要！以后还能靠这个吃饭吗？她去年才开始学，人家学画画的小时候就开始了，她这么晚怎么来得及，根本就是白费力气。”
颜振耸肩，对着顾平生，仿佛在说“看吧这个家长真的说不通”的样子。
但顾平生始终面带微笑，并不气馁。
拿出身上的ipad翻了两下，“王总，我知道您目前不太认可您女儿选择的专业方向，但是希望您可以先看看这个。”
“这是您女儿最近画的条漫，就是一种比较简短的漫画题材，今天还上了热搜前50名。哦您可能还不太了解现在条漫的行情，您可以再看看这个。”
说着顾平生把界面跳到和王总的女儿迟小蔓的社交软件聊天记录里。
【用户023452：您好，您的漫画我们公司很感兴趣，请问考虑一下版权出售吗？】
【慢慢蔓漫：有个公司出10万，你们出多少。】
王总一时间有些惊讶，“我女儿的？“
顾平生不知可否的点点头，“王总，您看，画画也不是什么不务正业的方向，而且也可以获得巨大的收益。现代的绘画专业也分很多方向，您女儿这种方向，我个人认为将来不仅是可以画自己的漫画，也可以给有名的小说画插画，甚至可以去做电脑绘画，设计方面都可以发展。”
看王总的似乎是被顾平生所讲的内容吸引了，她继续说道：“至于您希望她念的专业……恕我直言，您孩子不喜欢的话，她可能去了国外以后自己转校，辍学或者更换专业，这样做的时候您也鞭长莫及。可她并没有这么做，而是直接告诉您了，王总，其实您的女儿很在乎您的意见。至于学费……我想您的女儿可能需要亲自跟您谈一下她自己未来的留学费用的问题。我说的对么，迟小蔓同学？”
说着顾平生站起身来，笑盈盈的看着急匆匆闯进咖啡厅却又站在她妈妈背后愣着很久不敢靠近的迟小蔓。
迟小蔓穿着宽松，背着一个黑色大包，很是离经叛道的打扮，却也无法掩盖她还是个17岁小女孩的可爱年纪。
顾平生眼神里满是友好，拍了拍迟小蔓的肩膀，“迟同学，你已经是个很优秀的大人了，我很希望你可以好好的和王总解释一下这件事情。”
迟小蔓紧抿双唇，眼眶红得厉害，“……妈。”
王总看到女儿这副样子，哪里还硬的起来，一时间只好别扭的转过头去。
“这位姐姐说的，确实就是我一直想对您说的。我……”
迟小蔓到底是年纪小，说不了两句就哭了起来。
看到女儿一哭，王总也心软了许多，这才明白原来迟小蔓一直都很努力的在学画画，女儿如今画画已经小有成绩，甚至很多业内人士都夸她有天赋，自己也不需要替她出学费……即使她翅膀硬了可以自己飞了，也还是想听自己说两句接纳她的选择的话。
……
王总红着眼眶和顾平生握了握手，“小顾是吧，这次的事……我明白了，谢谢你，也谢谢你跟我女儿的沟通。退款的事情就这样吧，我也不是缺钱的人，之前是气糊涂了，对不住。”
“哪里哪里，王总客气了，能得到您的支持和理解，是我们D&C的荣幸。那么，我们送您到门口吧。”
等到母女俩走了以后，路莎才缓缓拍了拍手，“顾平生，你做的很好。”
